¿Qué debo hacer para realizar la devolución de las compras en línea?

En el momento de recibir el producto el cliente cuenta con 30 días para devolver el producto bajo las siguientes condiciones:

1. La devolución del producto por insatisfacción debe realizarse dentro del plazo de 30 días hábiles después de recibido el producto.
2. Todos los artículos deben ser devueltos en su empaque original tanto la caja del producto, el empaque, guías de uso, accesorios indicados en el empaque, el papel de envoltura y factura de la compra original.
3. Los productos que se encuentran sellados pueden ser devueltos sin sello solo en caso de defectos, daño en el producto o sus piezas estén incompletas, con el fin de aplicar la garantía correspondiente.

¿Cuál es el costo de la devolución de las compras en línea?

El costo de la devolución debe ser asumido por el cliente.  Las devoluciones se deben realizar a través de Correos de Costa Rica y el costo de este dependerá de las tarifas en vigencia del proveedor logístico.

Contáctenos y nuestros agentes de servicio le ayudaran a coordinar la devolución del producto. 

Nuestro centro de servicio al cliente está para servirle en el teléfono 2440-7959 o al WhatsApp 8914-6222.

¿Qué debo hacer para realizar la devolución de las compras en tienda?

1. Solo se realizará el cambio de mercadería que obedezca al mal funcionamiento de la misma o defecto de fábrica, presentando la factura y empaque original, en un periodo máximo de 30 días posteriores a la compra.
2. Todos los artículos deben ser devueltos en su empaque original tanto la caja del producto, el empaque, guías de uso, accesorios indicados en el empaque, el papel de envoltura y factura de la compra original.
3. No se recibirán artículos que muestren mal uso por parte del cliente.

Garantía de Satisfacción para nuestros cursos digitales

Todos nuestros cursos en línea cuentan con una Garantía de Satisfacción, si por alguna razón no estás satisfecho con el curso puedes aplicarla de la siguiente manera:

1. Te brindamos 3 días para que disfrutes de los cursos en línea, si no estás satisfecho puedes contactarnos a nuestro Servicio al Cliente y te devolvemos el 100% del curso.
2. Tienes 30 días a partir del día de compra para contactarnos y te devolvemos el 50% del curso.
3. A partir de los 30 días no realizamos devoluciones de dinero.